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让网购更简单

已有 347 次阅读  2009-06-21 15:22   标签网购  常见问题  客服咨询 
如果两个相亲的人,事前双方都经过介绍人介绍,知道了彼此的生日,姓名,那么,见面时,一个人再问另一个人:

1,你叫什么名字?
2,你是什么时候出生的?
3,你生肖是什么?
4,你是哪里人?

试想,这场相亲效果会不会变得索然无味?因为显而意见的答案双方其实都已经拥有。

每一天,我们会接到很多问题。这些问题也让我们苦笑皆非:

1.为什么价格这么便宜?
2.商品价格多少?
3.标配是什么?
4.是否能送到xxxx?
5.什么时候发货?
6.发货之后多少天能送到?
7.可以货到付款吗?
8.你们质量有保证吗?
9.怎么售后?
10.山寨机的质量怎么样?
11.这个商品有什么功能?
……

其实相处可以更简单,交易可以更简单。所有的交易信息,所有的承诺,都会在我们的商品信息页面做详细的、显而易见的介绍,只需5分钟,你即可拥有他们的答案。这,与等待客服回答,是不是更容易一些?

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